Preuve sociale
l’arme ultime pour vendre sans forcer
L'un des leviers les plus puissants pour convertir un prospect hésitant reste la preuve sociale. Plutôt que de vanter vous-même les mérites de votre solution, laissez vos clients satisfaits faire le travail de conviction à votre place. Sur votre compte Setlyy, insérez un lien de vidéo YouTube avec un témoignage client, ainsi qu’une description du témoignage.
Réassurance instantanée
L'automatisation de la réassurance par le lien vidéo
Votre chatbot IA ne se contente pas de répondre à des questions techniques ; il agit véritablement comme un commercial de confiance. Quand il détecte des déclencheurs spécifiques comme « avis », « garanties » ou « résultats », l'IA envoie instantanément une URL YouTube d’un témoignage client.
Cette approche permet de fournir une preuve humaine là où le doute surgit dans l'esprit du prospect. C'est le principe du « montrer plutôt que dire » : une vidéo de 30 secondes d'un client réel a souvent plus de poids qu'une page entière d'arguments de vente.
Storytelling qui convainc
Créer un témoignage client vidéo impactant
Si vous n’avez pas de témoignage client, nous vous invitons à en demander une vidéo à l’un de vos clients. Un bon témoignage doit raconter une histoire. Vous pouvez suivre cette structure, très puissante.
La situation initiale (Le problème) : « Quelle était votre situation avant d'utiliser notre produit/service ? » ou « Quel était le principal défi ou la douleur que vous essayiez de résoudre ? »
L'hésitation (Le frein à l'achat) : « Qu'est-ce qui vous a fait choisir notre solution plutôt qu'une autre ? » ou « Aviez-vous des doutes ou des appréhensions avant de travailler avec nous ? Si oui, lesquels ? »
La solution (Votre entreprise) : « Quel est le résultat le plus significatif que vous avez obtenu ? » (Cherchez des chiffres : gain de temps, hausse de chiffre, sérénité), ou « Quelle fonctionnalité ou aspect du service appréciez-vous le plus ? »
Le résultat (Le bénéfice concret) : « Après avoir commencé à travailler ensemble, en combien de temps avez-vous constaté les premiers résultats ? » ou « Au-delà de l'objectif principal, y a-t-il eu un bénéfice ou une bonne surprise auxquels vous ne vous attendiez pas du tout ? » ou même : « Concrètement, qu'est-ce que vous pouvez faire aujourd'hui que vous étiez incapable de faire auparavant ? »
La recommandation (Conclusion) : « Que diriez-vous à quelqu'un qui hésite encore à sauter le pas ? »
Avec cette structure simple, vous recevrez un témoignage client vidéo puissant, que vous pourrez intégrer sur votre compte Setlyy, afin de nourrir encore plus la data de votre setter IA.
Cas d’usage fréquents
Quelques situations concrètes où cette fonctionnalité change le quotidien des équipes commerciales.
Site inbound
Vous captez les visiteurs au moment où l’intention existe
Setlyy ouvre une conversation quand le prospect consulte une page chaude, sans lui imposer un formulaire ou une demande trop tôt.
Qualification
Vous filtrez sans refroidir la demande
L’IA pose les bonnes questions, récupère le contexte utile et prépare une suite commerciale plus propre.
Équipe commerciale
Vous donnez plus de contexte avant le rendez-vous
Les résumés, notifications et informations collectées évitent aux commerciaux de repartir de zéro.
Agence web
Vous livrez une couche conversion au-delà du site
Une agence peut ajouter Setlyy à ses sites clients pour transformer plus de trafic organique en opportunités mesurables.
Intéressé ?
Setlyy vous montre comment transformer vos visiteurs en conversations qualifiées. Discutons-en lors d’un rendez-vous.
Prendre rendez-vousConvertissez avec la preuve sociale
Ajoutez les leviers qui renforcent la confiance et la décision.
Psychologie du clic
Setlyy incite au clic et vous permet d’apporter instantanément des réponses à vos prospects, là où les formulaires exigent des heures d’attente avant d’espérer une réponse.
Engagement long terme
Que vous utilisiez Setlyy pour votre activité ou dans un cadre agence, l’objectif est similaire: favoriser un engagement durable et améliorer la qualité des interactions avec les prospects. Les enjeux diffèrent selon l’usage, mais la continuité relationnelle reste centrale.
Analyses & KPI
Setlyy vous offre un tableau de bord analytique complet pour comprendre enfin ce qui fait vibrer vos clients. Quelles sont les questions les plus fréquentes ? À quelle heure la conversion est-elle maximale ? Ces KPI sont importants pour ajuster au mieux votre stratégie marketing et votre contenu.